CENÁRIO MERCADOLÓGICO
A partir da década de 60, temos presenciado uma enorme aceleração de mudanças tecnológicas e organizacionais a níveis mundiais.
A inovação, tanto a nível de produto como de processo, tem se tornado essencial para que as empresas mantenham sua parcela de mercado ou mesmo para que possam ocupar novos mercados.
Os avanços na micro-eletrônica e na biotecnologia e o surgimento de novos materiais proliferam-se numa velocidade cada vez maior, em razão da constante busca de aperfeiçoamento, tanto na produtividade do setor industrial quanto na qualidade da prestação de serviços.
Nesse contexto, as transformações organizacionais se tornaram indispensáveis, de modo a poderem acompanhar o crescente progresso tecnológico no padrão econômico mundial.
Novas técnicas de gestão do processo de trabalho têm sido um fator extremamente relevante para o êxito das empresas, onde agora, cada vez mais, são exigidas novas qualificações e especializações nos ambientes de trabalho.
Nesse novo cenário, as empresas passaram a necessitar, intensamente, de valores como qualidade, inovação e velocidade de informações, sendo imprescindível que os funcionários desenvolvam características como: raciocínio sistêmico, comunicação efetiva, alinhamento de propósitos, liderança, criatividade, agilidade, ética e responsabilidade.
Assim, os investimentos em capital humano passaram a se constituir em importante fonte de riqueza, à medida que propiciam o aumento do valor do produto do esforço humano, proporcionando taxas positivas de rendimento.
Num ambiente onde clientes exigem produtos e serviços de custo baixo e de alta qualidade, somente as empresas que investem em seus recursos humanos são e serão capazes de alavancar novas práticas e estratégias, de modo a poderem estabelecer vantagem competitiva.
Mas além da qualidade técnica profissional, é necessário que o comportamento e a postura das equipes de trabalho estejam alinhados à missão, visão, valores, objetivos, metas e planejamento estratégico das organizações, a fim de que a imagem da empresa e a qualidade de seus produtos e serviços possam ser ratificadas pela conduta, ética, hábitos e desempenho de seus colaboradores.
Portanto, a qualidade do capital humano alinhada à qualidade da empresa é e será, sem dúvida, o grande diferencial das organizações bem sucedidas, que vêem seus recursos humanos como seu bem maior na venda de seus produtos e serviços.
